CONDITIONS GENERALES
Les invitations cadeaux, ci-après désignées, sont commercialisées par Château de Montvillargenne, SA au capital de 500000 € ayant son siège 6 avenue François Mathet 60270 GOUVIEUX.1. APPLICATION ET OPPOSABILITE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions Générales de vente s'appliquent à toutes les ventes d'invitations cadeaux conclues par le Château de Montvillargenne. Tout client du Château de Montvillargenne reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente avant d'avoir passé sa commande. Dès lors, la prise de commande entraîne son entière adhésion aux conditions générales de vente du Château de Montvillargenne et son acceptation sans réserve de l'intégralité de leurs dispositions. Les présentes conditions générales sont parties intégrantes du contrat de vente. Dans l'hypothèse où le client n'est pas le bénéficiaire de l'invitation cadeau, il devra se charger de porter à la connaissance du bénéficiaire les présentes conditions générales de vente.2. PRIX
Tous les prix sont affichés en Euros TTC hors taxe de séjour (à titre indicatif, au jour de la diffusion des présentes conditions, cette taxe s'élève à 1.50 € par personne et par nuit). Les frais d'envois sont facturés en sus. Les prix pratiqués par le Château de Montvillargenne peuvent être révisés à tout moment. Les seuls prix garantis sont ceux confirmés au moment de la passation de la commande.3. PRISE DE COMMANDE ET MODALITES DE REGLEMENT
Les commandes peuvent être passées par téléphone, par télécopie, par e-mail, par courrier ou sur la page idées cadeaux disponible en ligne sur le site www.chateaudemontvillargenne.comLa commande ne sera enregistrée par le Château de Montvillargenne qu'après complet paiement du prix. Le Château de Montvillargenne accepte le paiement par les cartes des réseaux Carte Bleue, American Express, Visa, Eurocard / Mastercard, ainsi que les chèques, les virements, les espèces dans le cadre de la réglementation en vigueur. En cas de paiement par chèque, le règlement ne sera considéré comme effectué qu'après encaissement.
4. ANNULATION DE LA COMMANDE
Par principe, toute modification ou annulation de la commande demandée par le client ne peut être prise en considération que si elle est parvenue par écrit au Château de Montvillargenne avant l'expédition des invitations cadeaux.Par exception, en application de l'article L.121-20 du Code de la consommation, lorsque l'achat d'une invitation cadeaux est réalisé par le biais du site internet www.chateaudemontvillargenne.com, le client dispose d'un délai de 7 (sept) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception, des frais de retour. Le délai mentionné ci-dessus court à compter de la réception du (ou des) invitations cadeaux par vos soins. Les frais de retour resteront à votre charge. Seules les invitations cadeaux retournés dans les délais pourront être remboursées.
5. VALIDITE DES INVITATIONS CADEAUX
Les invitations cadeaux sont nominatives et non cessibles.Les invitations cadeaux sont valables le vendredi, samedi ou dimanche (jour défini à l'édition de l'invitation) durant 1 an à compter de la date d'émission hors période de fêtes.
Toute invitation cadeau non utilisée, passée la date limite de validité devient caduque et ne sera en aucun cas remboursée. Les invitations cadeaux ne peuvent en aucun cas être échangées en tout ou partie contre des espèces.
6. CONDITIONS DE RESERVATION
Le bénéficiaire réserve directement auprès de l'établissement, selon disponibilité, pour un séjour avant expiration de la période de validité inscrite sur l'invitation. Le numéro de l'invitation doit être transmis à l'hôtel au moment de la réservation.Le bénéficiaire peut modifier sa réservation au plus tard 48 heures avant la date d'arrivée initialement prévue. Aucune modification ne sera acceptée passé ce délai.
En cas d'annulation, l'hôtel sera informé par le client avec un préavis de 48 h minimum, faute de quoi, l'invitation sera invalidée et non remboursée.
Aucun report ne sera possible sans l'accord de l'établissement dans lequel la réservation a été effectuée et dans le respect des dates de validité de l'invitation cadeau.
7. HEBERGEMENT
Les chambres sont disponibles à partir de 17h00 le jour de l'arrivée et doivent être libérées à 12h00 au plus tard le jour du départ. Toute occupation des chambres après 12h00 entraînera une facturation au tarif en vigueur.8. RECLAMATIONS
Le client devra informer le Château de Montvillargenne dans les 48 heures de la livraison, de toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité par rapport à la commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée et les invitations cadeaux seront réputées conformes aux commandes passées par le client.Toute réclamation relative à l'exécution de la prestation décrite dans l'invitation cadeaux doit être adressée au Château de Montvillargenne Service clientèle par lettre recommandée à l'adresse ci dessous dans les 15 jours suivant la fin du séjour. Château de Montvillargenne, Service clientèle, 6 avenue François Mathet, 60270 GOUVIEUX
